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业做标准互联网时代，几乎所有企业都趋之若鹜地大谈做平台。平台有多大的价值，就有多大难度，旅游业从平台掉过头来自己做业务的例子并不鲜见阿里巴巴的老本行就做平台，就像大经常听到马云一些玄之又玄云里雾里的话那样，做平台需要智慧和耐心。支付宝延伸到酒店业，有了信用住

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况下，酒店企业需要充分重视员工群体在顾价创造中的主体地位，充分发他的积极和主动性，从为顾带来更多更好的服务体验，进而提升企业的竞争力变革于任何企业及其管理者都件难事，由于客原因的存在，酒店企业真正将对人力的认识从成移到资本更是不易，但不样，最

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